• Per la tua sicurezza, il nome e l'indirizzo di fatturazione devono corrispondere alla carta di credito o altro metodo utilizzato per il pagamento. Qualsiasi conto di pagamento utilizzato deve essere intestato al nome riportato sul tuo documento di identità rilasciato dal governo. Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine che non rispetti questo o altri nostri criteri di sicurezza.
• La tua carta o altro metodo di pagamento non verrà addebitato finché il tuo ordine non sarà accettato e spedito. Tuttavia, potrebbe mostrare una pre-autorizzazione dei fondi immediatamente dopo l'ordine. Il pagamento verrà effettuato per gli articoli pre-ordinati o personalizzati al momento o subito dopo l'invio dell'ordine e prima della spedizione.

Notare che: L'emittente della tua carta o il fornitore del metodo di pagamento potrebbero applicare altre commissioni bancarie internazionali. Inoltre, se la tua carta di credito/debito o altro metodo di pagamento non è denominato nella valuta del tuo acquisto, il prezzo finale verrà addebitato nella valuta della tua carta. Questo verrà calcolato e addebitato dall'emittente della tua carta. Non abbiamo alcun controllo su queste commissioni e non possiamo prevederne l'importo. Contatta la tua banca emittente per ulteriori informazioni prima di effettuare l'ordine.

Perché la mia carta di credito/debito o un altro metodo di pagamento è stato rifiutato al momento del pagamento?

Se ricevi una notifica che la tua carta di credito o di debito o un altro metodo di pagamento è stato rifiutato, contatta la banca emittente o il fornitore di servizi di pagamento. Prima di farlo, assicurati che:

I dettagli della carta o le informazioni di pagamento immesse sono corrette. Ad esempio, il tuo codice a 16 cifre è corretto e hai selezionato il tipo di carta corretto
Il numero di sicurezza a 3 o 4 cifre è corretto
La tua carta di credito non è scaduta

Se hai salvato i dati della tua carta o le informazioni di pagamento, ti consigliamo anche di:

Verificare che la carta o il metodo di pagamento selezionato sia attivo e che non sia scaduto
Assicurati che l'indirizzo di fatturazione corrisponda alla carta di credito o al metodo di pagamento utilizzato per il pagamento: puoi modificare i dettagli della carta di credito salvati o le informazioni di pagamento selezionando il pulsante "Aggiorna indirizzo di fatturazione" e seguendo le istruzioni.

Assicurati di aver fornito un codice di sicurezza corretto di tre o quattro cifre per la carta o il metodo di pagamento selezionato. Ti chiediamo sempre di inserire nuovamente questa informazione per salvaguardare la sicurezza dei dati memorizzati.