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고객센터에 어떻게 문의하나요?
저희를 방문해주세요 문의하기 전체 연락처 정보는 페이지를 참조하세요.
사용자 계정을 생성하시겠습니까?
마우스를 올려 놓으면 새 사용자 계정을 만들 수 있습니다 "내 계정" 홈페이지 상단에 있습니다. 플라이아웃 창이 나타납니다. 간단히 클릭하세요. "계정을 생성하다" 플라이아웃 창 하단의 버튼을 클릭합니다. 또는 "내 계정"을 클릭하면 새 페이지가 열리고, 여기서 링크를 따라갈 수 있습니다 "계정을 생성하다". 사용자 계정을 만드는 데 필요한 것은 직함, 이름, 이메일 주소, 개인 비밀번호뿐입니다. 언제든지 개인 정보를 변경하고 편집할 수 있습니다. 이 정보는 기밀이며 제3자에게 전달되지 않습니다.
개인 정보를 변경하시겠습니까?
개인 정보를 변경하려면 사용자 계정에 로그인하기만 하면 됩니다. "내 계정 정보"를 클릭하면 모든 정보를 볼 수 있습니다. "계정 정보"를 클릭하면 개인 정보를 편집할 수 있습니다.
비밀번호를 잊어버리셨나요?
마우스를 올려 놓으면 비밀번호를 변경할 수 있습니다 "내 계정" 홈페이지 상단에서 또는 클릭하여 "내 계정". 그런 다음 "비밀번호를 잊으셨나요?"를 클릭하고 이메일 주소를 입력하세요. 그러면 곧 새 사용자 정보가 담긴 이메일을 받게 됩니다. 방금 전송된 사용자 정보를 사용하여 로그인하고 철자가 올바른지 확인하세요. 로그인한 후 "내 개요" 메뉴에서 "내 계정 정보"를 클릭하여 비밀번호를 변경할 수 있습니다.
사용자 계정을 만들지 않고 주문을 하시겠습니까?
사용자 계정을 만들지 않고도 게스트로 주문할 수 있습니다. 체크아웃할 준비가 되면 로그인 페이지로 이동합니다. 간단히 "로그인 없이 진행" 옵션을 선택하세요. 입력이 완료되면 해운 및 청구 주소 정보 및 귀하의 지불 방법을 선택하면 주문을 "확인"하라는 메시지가 표시됩니다. 주문을 확인하고 완료하기 전에 "내 개인 정보를 사용하여 사용자 계정 만들기"로 표시된 상자의 선택을 취소할 수 있습니다.
어떤 결제방법이 가능한가요?
주문이 배송되는 국가에 따라 다양한 결제 방법을 허용합니다. 대부분 국가에서 신용 카드를 허용합니다. 귀하의 국가에서 허용되는 결제 방법에 대한 자세한 내용은 다음에서 확인할 수 있습니다 "지불" 꼬리표.
송금을 하셨고, 지불이 접수되었는지 알고 싶으십니까?
귀하의 패키지는 당사가 귀하의 상품을 수령한 당일에 배송됩니다 지불 그리고 귀하의 패키지 추적 번호가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
웹사이트에서 내 신용카드로 요금을 청구하는 시점은 언제인가요?
온라인으로 주문할 경우 주문 총액은 귀하의 신용카드로 사전 승인되며, 이는 이 금액이 웹사이트에 예약된다는 것을 의미합니다. 이 사전 승인은 귀하의 신용카드를 검증하는 것으로, 제공된 금액을 귀하의 계좌에 청구할 수 있음을 보장합니다. 귀하의 신용카드의 사용 가능한 한도는 이 사전 승인 금액에 따라 변경되지만 아직 청구되지는 않습니다. 귀하의 패키지가 배송되면 해당 금액이 귀하의 신용카드로 청구되고 해당 금액이 웹사이트에 인출됩니다. 배송 전에 주문을 취소하면 신용카드에 청구되지 않고 사전 승인이 무효화됩니다. 사전 승인은 최소 7일 동안 유효하며 무효화 선언에 걸리는 시간은 귀하의 은행에 따라 다릅니다.
상품을 반품한 후 환불을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
일반적으로 반품된 품목을 수령한 후 영업일 기준 1일 이내에 환불됩니다. 은행 또는 신용카드 회사의 처리 시간을 참고하십시오. 환불은 보고 원래 주문에 사용된 결제 방법(은행 계좌, 신용 카드, PayPal 계정)에 예약됩니다. 다른 결제 방법으로 환불을 예약할 수 없습니다 지불 원래 주문에 사용된 방법보다 더 나은 방법을 선택할 수 있습니다. 또한 환불 대신 반품한 품목의 금액에 해당하는 상품권을 받을 수 있으며, 이는 다음 주문 시 사용할 수 있습니다. 어떤 상품을 선호하시는지 알려주십시오 보고 형태. 기프트 쿠폰을 받으시기로 선택하시면, 사용자 계정에 저장된 이메일 주소로 자동으로 발송됩니다.
배송비는 얼마인가요?
Our 해운 비용은 주문이 배송되는 국가에 따라 다릅니다. 무료로 받을 수 있습니다 해운 우리 웹사이트에서 최대 300달러를 지불하면 전 세계 어디에서나 사용할 수 있습니다.
주문 내역을 추적하고 언제 배송되는지 알아보시겠습니까?
DHL 또는 FedEx가 창고에서 소포를 픽업하자마자 소포의 추적 번호가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 이 추적 번호를 사용하여 언제든지 주문 상태를 추적하여 현재 어디에 있는지, 언제 배달될지 확인할 수 있습니다.
통신사에서 사회보장번호(SSN)를 요구하는 이유는 무엇입니까?
중국에서 제작된 품목이 포함된 주문이나 2000달러 이상 주문의 경우, 당신의 해운 운송업체가 통관을 위해 귀하의 SSN을 요청할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요 여기.
주문하신 상품 중 하나 이상을 반품하시겠습니까?
구매한 모든 품목은 할인 품목을 포함하여 무료로 반품할 수 있습니다. 구매 계약을 해지하려는 경우 다음 두 가지 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다. 1.) 배송 후 14일 이내에 이메일, 팩스, 우편 또는 전화로 서면으로 구매 계약을 해지할 수 있습니다. 취소 양식 템플릿을 사용하는 것이 좋습니다. 취소 양식을 보낸 후 14일 이내에 품목을 반품하십시오. 2.) 30일 이내에 품목을 반품하면 구매 해지가 자동으로 적용됩니다 보고 배송물이 발송된 국가에서. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오 "보고" 부분.
주문하신 상품 중 하나 이상을 교환하시겠습니까?
구매한 모든 품목은 수령 후 14일 이내에 무료로 교환할 수 있습니다. 할인 품목도 포함됩니다. 교환 정책은 품목이 최상의 상태(즉, 착용, 변경 또는 세탁되지 않았으며 모든 태그가 부착되어야 함)인 경우에만 적용됩니다. 반품/교환 배송은 원래 배송에 사용된 서비스(DHL 또는 FedEx)를 사용하여 보내야 합니다. 다른 사이즈의 동일한 품목으로만 품목을 교환할 수 있습니다. 배송이 발송된 국가에서만 교환을 허용할 수 있습니다.
웹사이트에 있는 모든 상품이 진품입니까?
공인 온라인 리테일러로서 저희는 정품만 판매하며, 정품은 원래 포장 상태로 보내드립니다. 일부 국가에서는 웹사이트가 극도의 신뢰성과 일류 서비스로 Google로부터 품질 인증을 받기도 했습니다.
매장 크레딧이나 프로모션 코드?
선호하는 상품을 쇼핑백에 추가한 후 체크아웃 시 기프트 카드나 매장 크레딧을 사용할 수 있습니다. 쿠폰은 메일 계정에 있습니다. 체크아웃 시 "프로모션 코드" 필드에 이 코드를 입력하세요. 코드의 올바른 철자에 주의하고 해당 국가/통화에서 사용하도록 의도된 코드인지 확인하세요.
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