Pode criar uma nova conta de utilizador passando o rato sobre "a minha conta" no topo da página inicial. Uma janela flutuante irá aparecer. Basta clicar no "criar uma conta" botão na parte inferior da janela suspensa. Em alternativa, pode clicar em "a minha conta" e será aberta uma nova página, na qual poderá seguir o link para "criar uma conta". Tudo o que precisa para criar uma conta de utilizador é o seu título, nome, endereço de e-mail e uma palavra-passe pessoal. Pode alterar e editar as suas informações pessoais a qualquer momento. Estas informações são confidenciais e não serão transmitidas a terceiros.

Para alterar as suas informações pessoais, basta iniciar sessão na sua conta de utilizador. Pode ver todas as suas informações clicando em "informações da minha conta". Pode editar as suas informações pessoais clicando em "informações da conta".

Pode alterar a sua senha passando o rato sobre "a minha conta" no topo da página inicial ou clicando em "a minha conta". De seguida, clique em "esqueceu-se da palavra-passe?" e introduza o seu endereço de e-mail. Receberá um e-mail logo após o fazer com os detalhes do seu novo utilizador. Faça login utilizando os dados de utilizador que lhe acabaram de ser enviados, prestando atenção à ortografia correta. Depois de fazer login, poderá alterar a sua palavra-passe clicando em "informações da minha conta" no menu "a minha visão geral".

Pode sempre fazer pedidos como convidado, sem criar uma conta de utilizador. Quando estiver pronto para finalizar a compra, será encaminhado para a página de login. Basta escolher a opção “prosseguir sem login”. Depois de inserir o seu envio e informações de endereço de faturação e o seu pagamento método, ser-lhe-á pedido que "confirme" o seu pedido. Pode optar por desmarcar a caixa "criar uma conta de utilizador utilizando as minhas informações pessoais" antes de confirmar e concluir o pedido.

Dependendo do país para onde o seu pedido será enviado, aceitamos vários métodos de pagamento. Aceitamos cartões de crédito para a maioria dos países. Pode descobrir mais sobre quais os métodos de pagamento aceites no seu país no "pagamento" aba.

O seu pacote será enviado no mesmo dia em que recebermos o seu pagamento e receberá um e-mail com o número de seguimento do seu pacote.

Ao fazer uma encomenda online, o valor total da sua encomenda é pré-autorizado no seu cartão de crédito, ou seja, este valor fica reservado para o site. Esta pré-autorização é uma validação do seu cartão de crédito, o que garante que o valor indicado pode ser debitado na sua conta. O limite disponível no seu cartão de crédito será alterado de acordo com este valor pré-autorizado, no entanto, ainda não será cobrado. Assim que o seu pacote for enviado, o valor será cobrado no seu cartão de crédito e o valor será debitado no site. Se cancelar o seu pedido antes do envio, o seu cartão de crédito não será cobrado e a pré-autorização será anulada. Note que a pré-autorização é válida durante pelo menos 7 dias e o tempo necessário para a declarar nula depende do seu banco.

Em geral, será reembolsado um dia útil após recebermos os artigos devolvidos. Observe os tempos de processamento do seu banco ou da sua entidade bancária do cartão de crédito. Reembolsos de retorna será reservado no método de pagamento utilizado na encomenda original (conta bancária, cartão de crédito, conta PayPal). Os reembolsos não podem ser reservados noutro pagamento método diferente do utilizado para o pedido original. Tem também a possibilidade de receber um cartão presente no valor dos artigos devolvidos em vez de um reembolso, que poderá resgatar no seu próximo pedido. Por favor, diga-nos o que prefere no retorna forma. Se optar por receber um cartão presente, este será automaticamente enviado para o endereço de e-mail guardado na sua conta de utilizador.

Our envio os custos variam consoante o país para o qual o seu pedido está a ser enviado. Você pode libertar-se envio incluindo em todo o mundo quando paga até 300 dólares no nosso site.

Receberá um e-mail com o número de seguimento do seu pacote assim que a DHL ou a FedEx o levantar no nosso armazém. Pode acompanhar o estado do seu pedido para saber onde está atualmente e quando será entregue a qualquer momento, utilizando este número de seguimento.

Para encomendas contendo artigos fabricados na China ou quaisquer encomendas acima de 2000 dólares, o seu envio a transportadora pode solicitar o seu SSN para a libertação alfandegária. Encontre mais informações aqui.

Todos os artigos adquiridos podem ser devolvidos gratuitamente – incluindo os artigos com desconto. Se desejar revogar o seu contrato de compra, pode escolher uma das duas opções seguintes: 1.) Tem 14 dias após a entrega para revogar o seu contrato de compra por escrito, enviando-nos um e-mail, um fax, uma carta por correio ou por telefone. Recomendamos que utilize o nosso modelo de formulário de cancelamento. Depois de nos enviar o seu formulário de cancelamento, devolva os artigos no prazo de 14 dias. 2.) A revogação da compra entrará automaticamente em vigor se devolver os artigos no prazo de 30 dias. Note-se que só podemos aceitar retorna do país para onde a remessa foi enviada. Para informações mais específicas, consulte o "retorna" secção.

Todos os artigos adquiridos podem ser trocados até 14 dias após a sua receção, gratuitamente - incluindo artigos com desconto. A política de troca só se aplica se os artigos estiverem em perfeitas condições, ou seja, não foram usados, alterados ou lavados e todas as etiquetas devem ser afixadas. Os envios de devolução/troca devem ser enviados através do serviço utilizado para a entrega original (DHL ou FedEx). Tenha em atenção que só podemos trocar um artigo pelo mesmo artigo de tamanho diferente. Só podemos aceitar trocas do país para onde a remessa foi enviada.

Como revendedor online autorizado, apenas vendemos produtos autênticos, que lhe são enviados na embalagem original. Em alguns países, o site foi mesmo premiado com um selo de qualidade da Google pela sua extrema fiabilidade e serviço de primeira classe.

Pode resgatar o seu cartão presente ou crédito da loja na finalização da compra, depois de adicionar os seus artigos preferidos ao saco de compras. Os seus cupões estão na sua conta de e-mail. Insira este código no campo "Código promocional" no checkout. Preste atenção à ortografia correta do código e certifique-se de que se destina a ser utilizado no seu país/moeda.

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